配送ポリシー
注文の処理と配送：
お客様の注文をできるだけ早くお届けするため、努めております。ご注文後の流れ等は以下の通りです。
配送料金：
全商品送料無料
処理時間：
ご注文手続完了後、通常 1〜2営業日以内に商品を発送いたします。
配送場所：
日本国内全域
配送時間：
配送日程は以下の通りです。
通常、商品到着まで1〜2日を要します。
北海道、沖縄、離島などの遠隔地は、３〜5日を要します。
配送方法：
ヤマト / 日本郵便の配達によりお届けいたします。
配送遅延及び責任：
以下の状況により配送が遅延する場合がございます。
- 自然災害 - 地震・台風・大雪などの天候不良
- 輸送障害 - 事故・渋滞・交通機関の乱れ
- 受取人都合 - 不在・住所不備・連絡不通
- 業務混雑 - 繁忙期・倉庫混雑・注文集中
- 法令制限 - 税関検査・行政規制
- システム障害 - ネットワーク・メンテナンス
- 営業日程 - 休業日・締切時間後の注文
土日・祝日は発送業務を休業とさせていただきます。悪天候や注文が集中すること等により配送が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
当社の責めに帰すことができない事由によって配送の遅延又は商品の毀損等が発生し、お客様に損害が生じた場合でも、当社は責任を負わないものとします。
重要なお知らせ：
ご注文から10日経過しても商品が到着しない場合（特別休暇期間を除く）は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
注文の追跡：発送完了後、追跡リンク付きの確認メールを送信いたします。
不在時の対応：
- 配達時、お客様がご不在の場合は不在連絡票を投函いたします。
- 保管期限内に再配達のご依頼をお願いいたします。
- 長期不在による返品後の再発送は、別途手数料が発生する場合がございます。
返品・返金・交換：
詳細につきましては、返品・返金ポリシーをご覧ください。
お問い合わせ：
配送に関するご質問は、shop-support@notta.ai までご連絡ください。